Kundenbindungen mittels CRM

Informationen
€ 1.299,-

Anfänger - 36 Stunden / Berufsfreundlich

Kurszeiten

26.06.2023 - 04.08.2023

Anmeldeschluss

23.06.2023 22:00

Ein CRM liefert Unterstützung für alle kundenrelevanten Fachbereiche, wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Im CRM geht es um die digitale Erfassung und analytische Aufbereitung von Kundendaten, sowie um die Abbildung der kollaborativen, kundenorientierten Prozessabbildung bzw. Optimierung. Branchenübergreifend lernen Sie, wie ein softwaregestütztes CRM-System eingeführt wird, das allen Anforderungen gerecht wird.


Inhalt


  • Was ist ein CRM und welche Vorteile ermöglicht es
  • Operative Anwendung eines CRMs im Bereich Vertrieb, Marketing und Kundenservice
  • Analytische Anwendung eines CRMs im Bereich Vertrieb, Marketing und Kundenservice
  • Möglichkeiten eines kollaborativen Zusammenarbeitens durch ein CRM im Bereich Vertrieb, Marketing, Produktion, Dienstleistung, und Service
  • Künstliche Intelligenz (KI) und Automationsmöglichkeiten durch CRMs
  • Unterstützung von CRMS im Reporting und Aufbau von Dashboards im Bereich Sales, Marketing und Service
  • Usecases und Branchenlösungen

Kurszeiten & Standort*


Um Standort unabhängig und möglichst flexibel zu sein, werden wir diesen Kurs Online abhalten. Keine Angst, es wird kein Monolog, sondern ein interaktiver Workshop, der von einem unserer Fachexperten abgehalten wird.


Da wir dir die Möglichkeit bieten wollen, neben deinen beruflichen Tätigkeiten von den Angeboten der Coding Academy zu profitieren, findet dieser Kurs in einem berufs- freundlichen Format statt. Die Kurszeiten sind zwei Tage pro Woche, von 17:30 - 20:00, verteilt auf 7 Wochen.


Kosten


Wir möchten dich auf eine großartige Möglichkeit hinweisen, deine beruflichen Fähigkeiten und Karrierechancen zu verbessern: Die Kärntner Arbeiterkammer fördert einige unserer Kurse mit einem Zuschuss von € 1.000,- für Mitglieder. Das bedeutet, dass du nur noch einen Selbstbehalt von € 299,- bezahlen musst.


Wann bist du AK Kärnten Mitglied?
Fast alle Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer aus Kärnten sind automatisch auch Mitglieder. Auch Arbeitslose sind Arbeiterkammer-Mitglieder, wenn sie mehr als ein Jahr in einem Arbeitsverhältnis gestanden sind oder einen längeren Bezug einer Leistung aus der Arbeitslosenversicherung hatten. Außerdem zählen Lehrlinge, geringfügig Beschäftigte, ArbeitnehmerInnen in Karenz, freie DienstnehmerInnen sowie Präsenz- und Zivildiener zu unseren Mitgliedern.


Langfristige und profitable Kundenbeziehungen aufbauen

 
Durch die Teilnahme an diesem Kurs lernst du Kundeninformationen zu sammeln und zu analysieren, um maßgeschneiderte Angebote und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, die deine Kunden begeistern und binden.


Mache den ersten Schritt, um deine Kunden besser zu verstehen und zu binden, indem du dich jetzt für unseren Kurs anmeldest!


Wir freuen uns auf dich!



*Das Datum für den Kursstart kann aufgrund der Anmeldezahlen variieren!


Lukas Stattmann

ls@csaw.at - +43 676 843 223 246
Online
Siemensstrasse 20, 9020 Klagenfurt am Wörthersee

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